ด้วยเงินจำนวนมากที่ไหลเวียนไปทั่วคาสิโน สถานประกอบการเหล่านี้จึงเป็นโลกที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดในเรื่องความปลอดภัย
หนึ่งในพื้นที่ที่สำคัญที่สุดของการรักษาความปลอดภัยคาสิโนคือการควบคุมคีย์ทางกายภาพ เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้ใช้สำหรับการเข้าถึงพื้นที่ที่มีความละเอียดอ่อนและมีความปลอดภัยสูงทั้งหมด รวมถึงห้องนับและกล่องดรอปบ็อกซ์ดังนั้นกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมหลักจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาการควบคุมที่เข้มงวด ในขณะเดียวกันก็ลดการสูญเสียและการฉ้อโกงให้เหลือน้อยที่สุด
คาสิโนที่ยังคงใช้บันทึกด้วยตนเองสำหรับการควบคุมหลักมีความเสี่ยงคงที่แนวทางนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดความไม่แน่นอนตามธรรมชาติหลายประการ เช่น ลายเซ็นที่คลุมเครือและอ่านไม่ออก บัญชีแยกประเภทที่เสียหายหรือสูญหาย และกระบวนการตัดหนี้สูญที่ใช้เวลานานที่น่ารำคาญยิ่งกว่านั้นคือความเข้มข้นของแรงงานในการค้นหา การวิเคราะห์ และการตรวจสอบคีย์จากรีจิสเตอร์จำนวนมากนั้นสูงมาก สร้างแรงกดดันอย่างมากต่อการตรวจสอบและการติดตามคีย์ ทำให้ยากต่อการดำเนินการติดตามคีย์อย่างแม่นยำในขณะที่ส่งผลเสียต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด
เมื่อเลือกโซลูชันการควบคุมและการจัดการหลักที่ตรงกับความต้องการของสภาพแวดล้อมคาสิโน มีคุณสมบัติที่สำคัญที่ต้องพิจารณา
1.บทบาทการอนุญาตของผู้ใช้
บทบาทสิทธิ์ให้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การจัดการบทบาท สิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับโมดูลระบบและการเข้าถึงโมดูลที่ถูกจำกัดดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปรับแต่งประเภทบทบาทที่เหมาะสมกับคาสิโนมากขึ้นในช่วงการอนุญาตระดับกลางสำหรับทั้งบทบาทผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ปกติ
2. การจัดการคีย์แบบรวมศูนย์
การรวมคีย์ทางกายภาพจำนวนมากไว้ที่ศูนย์กลาง โดยถูกล็อคไว้ในตู้ที่ปลอดภัยและทนทานตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ช่วยให้การจัดการคีย์เป็นระเบียบและมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
3. ล็อคกุญแจแยกกัน
กุญแจตู้หยอดเหรียญ, กุญแจประตูตู้หยอดเหรียญ, กุญแจตู้หยอดเหรียญ, กุญแจคีออสก์, กุญแจใส่กล่องหยอดเหรียญ, และกุญแจปลดล็อคกล่องหยอดเหรียญของตัวรับเงิน ล้วนถูกล็อคแยกจากกันในระบบควบคุมกุญแจ
4. สิทธิ์ที่สำคัญสามารถกำหนดค่าได้
การควบคุมการเข้าถึงเป็นหนึ่งในข้อเรียกร้องขั้นพื้นฐานที่สุดของการจัดการคีย์ และการเข้าถึงคีย์ที่ไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นส่วนสำคัญที่ได้รับการควบคุมในสภาพแวดล้อมของคาสิโน คีย์คุณลักษณะหรือกลุ่มคีย์ควรกำหนดค่าได้แทนที่จะเป็นแบบครอบคลุม "คีย์ทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ฟรีตราบใดที่พวกเขาเข้าไปในพื้นที่ที่ปิดสนิท" ผู้ดูแลระบบมีความยืดหยุ่นในการอนุญาตผู้ใช้สำหรับคีย์เฉพาะแต่ละอัน และสามารถควบคุม "ผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงคีย์ใด" ได้อย่างสมบูรณ์ตัวอย่างเช่น เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตให้ส่งกล่องเหรียญของตัวรับสกุลเงินเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกุญแจปลดล็อคกล่องเหรียญสกุลเงิน และพนักงานเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงทั้งกุญแจที่อยู่ในกล่องเหรียญของตัวรับสกุลเงินและกุญแจปลดล็อคกล่องเหรียญของตัวรับสกุลเงิน
5. เคอร์ฟิวที่สำคัญ
ต้องใช้และส่งคืนกุญแจทางกายภาพตามเวลาที่กำหนด และที่คาสิโนเราคาดหวังให้พนักงานคืนกุญแจที่อยู่ในความครอบครองของตนเมื่อสิ้นสุดกะ และห้ามมิให้นำกุญแจใด ๆ ออกในช่วงเวลาที่ไม่ใช่กะ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับกะของพนักงาน ตารางเวลากำจัดการครอบครองกุญแจนอกเวลาที่กำหนด
6. เหตุการณ์หรือคำอธิบาย
ในกรณีของเหตุการณ์ เช่น เครื่องติด ข้อพิพาทของลูกค้า การย้ายตำแหน่งเครื่อง หรือการบำรุงรักษา โดยทั่วไปผู้ใช้จะต้องรวมบันทึกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและความคิดเห็นแบบอิสระพร้อมคำอธิบายสถานการณ์ก่อนที่จะถอดกุญแจออกตามที่กำหนดโดยกฎระเบียบ สำหรับการเยี่ยมชมโดยไม่ได้วางแผน ผู้ใช้ควรให้คำอธิบายโดยละเอียด รวมถึงเหตุผลหรือวัตถุประสงค์ของการเยี่ยมชมที่เกิดขึ้น
7. เทคโนโลยีการระบุตัวตนขั้นสูง
ระบบการจัดการคีย์ที่ออกแบบมาอย่างดีควรมีเทคโนโลยีการระบุตัวตนขั้นสูง เช่น ไบโอเมตริก/การสแกนจอประสาทตา/การจดจำใบหน้า ฯลฯ (หลีกเลี่ยง PIN หากเป็นไปได้)
8. การรักษาความปลอดภัยหลายชั้น
ก่อนที่จะเข้าถึงคีย์ใดๆ ในระบบ ผู้ใช้แต่ละรายควรเผชิญกับการรักษาความปลอดภัยอย่างน้อยสองชั้นการระบุตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ PIN หรือการรูดบัตรประจำตัวเพื่อระบุข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ยังไม่เพียงพอการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) เป็นวิธีการรักษาความปลอดภัยที่กำหนดให้ผู้ใช้ต้องจัดเตรียมปัจจัยการตรวจสอบสิทธิ์อย่างน้อยสองปัจจัย (เช่น ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ) เพื่อพิสูจน์ตัวตนและเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวก
วัตถุประสงค์ของ MFA คือการจำกัดผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตไม่ให้เข้าไปในสถานที่โดยการเพิ่มชั้นการตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติมให้กับกระบวนการควบคุมการเข้าถึงMFA ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบและช่วยปกป้องข้อมูลและเครือข่ายที่มีช่องโหว่มากที่สุดได้กลยุทธ์ MFA ที่ดีมีเป้าหมายเพื่อสร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์ผู้ใช้และความปลอดภัยในสถานที่ทำงานที่เพิ่มขึ้น
MFA ใช้รูปแบบการรับรองความถูกต้องตั้งแต่สองรูปแบบขึ้นไปแยกกัน ได้แก่:
- ปัจจัยความรู้สิ่งที่ผู้ใช้รู้ (รหัสผ่านและรหัสผ่าน)
- ปัจจัยการครอบครองสิ่งที่ผู้ใช้มี (บัตรเข้าใช้งาน รหัสผ่าน และอุปกรณ์มือถือ)
- ปัจจัยสืบทอดผู้ใช้คืออะไร (ไบโอเมตริกซ์)
MFA นำคุณประโยชน์หลายประการมาสู่ระบบการเข้าถึง รวมถึงการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงและเป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดผู้ใช้ทุกคนควรเผชิญกับการรักษาความปลอดภัยอย่างน้อยสองชั้นก่อนที่จะเข้าถึงคีย์ใดๆ
9. กฎสองคนหรือกฎสามคน
สำหรับคีย์หรือชุดคีย์บางชุดที่มีความละเอียดอ่อนสูง กฎระเบียบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจกำหนดให้ต้องมีลายเซ็นจากบุคคลสองหรือสามคน โดยแต่ละฝ่ายจากสามแผนกที่แยกจากกัน โดยทั่วไปจะเป็นสมาชิกทีมส่ง แคชเชียร์กรง และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประตูตู้ไม่ควรเปิดจนกว่าระบบจะตรวจสอบว่าผู้ใช้มีสิทธิ์สำหรับกุญแจเฉพาะที่ร้องขอ
ตามข้อบังคับการเล่นเกม การดูแลทางกายภาพของคีย์ รวมถึงการทำซ้ำ ที่จำเป็นในการเข้าถึงตู้หยอดเหรียญของสล็อตแมชชีนจำเป็นต้องมีส่วนร่วมของพนักงานสองคน ซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นอิสระจากแผนกสล็อตการดูแลคีย์ทางกายภาพ รวมถึงการทำซ้ำที่จำเป็นในการเข้าถึงเนื้อหาของกล่องดรอปบ็อกซ์ตัวรับสกุลเงิน จำเป็นต้องมีส่วนร่วมทางกายภาพของพนักงานจากสามแผนกที่แยกจากกันนอกจากนี้ สมาชิกในทีมนับอย่างน้อยสามคนจะต้องอยู่ด้วยเมื่อมีการออกตัวรับสกุลเงิน ห้องนับเหรียญ และรหัสนับอื่นๆ สำหรับการนับ และมีสมาชิกในทีมนับอย่างน้อยสามคนที่ต้องติดตามกุญแจไปจนกว่าจะถึงเวลาส่งคืน
10. รายงานสำคัญ
กฎข้อบังคับในการเล่นเกมจำเป็นต้องมีการตรวจสอบหลายประเภทเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าคาสิโนปฏิบัติตามกฎข้อบังคับอย่างสมบูรณ์ตัวอย่างเช่น เมื่อพนักงานลงนามในหรือออกจากกล่องดรอปเกมบนโต๊ะ ข้อกำหนดของ Nevada Gaming Commission เรียกร้องให้มีการบำรุงรักษารายงานแยกต่างหากที่ระบุวันที่ เวลา หมายเลขเกมบนโต๊ะ เหตุผลในการเข้าถึง และลายเซ็นหรือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
“ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์” รวมถึง PIN หรือบัตรพนักงานที่ไม่ซ้ำกัน หรือข้อมูลระบุตัวตนของพนักงานที่ได้รับการตรวจสอบและบันทึกผ่านระบบรักษาความปลอดภัยด้วยคีย์คอมพิวเตอร์ระบบการจัดการคีย์ควรมีซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่ารายงานเหล่านี้ทั้งหมดและรายงานประเภทอื่นๆ อีกมากมายระบบการรายงานที่แข็งแกร่งจะช่วยให้ธุรกิจติดตามและปรับปรุงกระบวนการได้อย่างมาก รับประกันความซื่อสัตย์ของพนักงาน และลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
11. อีเมลแจ้งเตือน
ฟังก์ชันอีเมลแจ้งเตือนและข้อความสำหรับระบบควบคุมกุญแจช่วยให้การจัดการได้รับการแจ้งเตือนอย่างทันท่วงทีสำหรับการดำเนินการใดๆ ที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าไว้ในระบบระบบควบคุมกุญแจที่รวมฟังก์ชันการทำงานนี้สามารถส่งอีเมลไปยังผู้รับที่ระบุได้สามารถส่งอีเมลได้อย่างปลอดภัยจากบริการอีเมลภายนอกหรือที่โฮสต์บนเว็บการประทับเวลาจะระบุเฉพาะวินาทีและอีเมลจะถูกส่งไปที่เซิร์ฟเวอร์และจัดส่งได้เร็วขึ้น โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำซึ่งสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้นตัวอย่างเช่น คีย์สำหรับกล่องเงินสดอาจถูกตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ฝ่ายบริหารได้รับการแจ้งเตือนเมื่อคีย์นี้ถูกลบออกบุคคลที่พยายามจะออกจากอาคารโดยไม่คืนกุญแจไปที่ตู้กุญแจก็อาจถูกปฏิเสธไม่ให้ออกจากอาคารได้โดยใช้บัตรเข้าออก ส่งผลให้มีการแจ้งเตือนไปยังฝ่ายรักษาความปลอดภัย
12. ความสะดวกสบาย
จะมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตในการเข้าถึงคีย์หรือชุดคีย์เฉพาะอย่างรวดเร็วด้วยการปลดล็อกคีย์ทันที ผู้ใช้เพียงป้อนข้อมูลประจำตัวของตน และระบบจะทราบว่าพวกเขามีคีย์เฉพาะอยู่แล้วหรือไม่ และระบบจะปลดล็อกเพื่อใช้งานได้ทันทีการคืนกุญแจทำได้ง่ายและรวดเร็วเช่นเดียวกันซึ่งช่วยประหยัดเวลา ลดการฝึกอบรม และหลีกเลี่ยงอุปสรรคด้านภาษา
13. ขยายได้
นอกจากนี้ ควรเป็นแบบโมดูลาร์และปรับขนาดได้ ดังนั้นจำนวนคีย์และช่วงของฟังก์ชันจึงสามารถเปลี่ยนแปลงและเติบโตได้ตามการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ
14. ความสามารถในการบูรณาการกับระบบที่มีอยู่
ระบบบูรณาการสามารถช่วยให้ทีมของคุณทำงานในแอปพลิเคชันเดียวเพื่อลดการสลับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานรักษาแหล่งข้อมูลเพียงแหล่งเดียวโดยให้มีการไหลของข้อมูลอย่างราบรื่นจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตั้งค่าผู้ใช้และสิทธิ์การเข้าถึงทำได้ง่ายและรวดเร็วเมื่อรวมเข้ากับฐานข้อมูลที่มีอยู่การรวมระบบที่ชาญฉลาดด้านต้นทุนช่วยลดค่าใช้จ่ายเพื่อประหยัดเวลาและนำกลับไปลงทุนในส่วนสำคัญอื่นๆ ของธุรกิจ
15. ใช้งานง่าย
สุดท้ายนี้ ควรใช้งานง่าย เนื่องจากเวลาการฝึกอบรมอาจมีค่าใช้จ่ายสูง และพนักงานจำนวนมากจะต้องสามารถเข้าถึงระบบได้
โดยคำนึงถึงองค์ประกอบเหล่านี้ คาสิโนสามารถจัดการระบบควบคุมหลักอย่างชาญฉลาด
เวลาโพสต์: 19 มิ.ย.-2023