ผู้ประกอบการโรงแรมมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำแก่แขกผู้เข้าพัก ซึ่งหมายถึงห้องพักที่สะอาด สภาพแวดล้อมที่สวยงาม สิ่งอำนวยความสะดวกชั้นเลิศ และพนักงานที่สุภาพ แต่ผู้ประกอบการโรงแรมต้องลงมือทำมากกว่านั้นและริเริ่มสร้างและรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมั่นคง
ปัญหาเรื่องความรับผิดเป็นเรื่องสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับผู้ประกอบการโรงแรม การดูแลให้พนักงานและแขกปลอดภัยจากอันตรายต่างๆ ต้องเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดจากความประมาท เมื่อพนักงานหรือแขกประสบความสูญเสียจากการถูกขโมยทรัพย์สินส่วนตัว หรือได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ ชื่อเสียงและผลกำไรของโรงแรมอาจไม่สามารถฟื้นตัวได้อีกเลยจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีและเบี้ยประกันภัยที่พุ่งสูงขึ้น ด้วยความรับผิดชอบอันใหญ่หลวงเช่นนี้ มาตรการความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยทั่วไปจึงเป็นเพียงส่วนน้อยและไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุด
แผนรักษาความปลอดภัยหลักที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงโซลูชันเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ตัวอาคารและพื้นที่โดยรอบมีความปลอดภัยสูงสุด ระบบควบคุมกุญแจอิเล็กทรอนิกส์เป็นโซลูชันเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่คุ้มค่าและถูกนำมาใช้ในโรงแรมมานานหลายทศวรรษ ระบบควบคุมกุญแจจะแจ้งให้ผู้ดูแลระบบรักษาความปลอดภัยทราบถึงตำแหน่งของกุญแจทั้งหมด ใครเป็นผู้หยิบกุญแจ และเมื่อใดที่ส่งคืน ลองมาดูเหตุผลสามประการว่าทำไมเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยด้วยระบบควบคุมกุญแจจึงสามารถป้องกันปัญหาความรับผิดของโรงแรมได้:
1. การควบคุมหลักช่วยเพิ่มความรับผิดชอบให้สูงสุด
ระบบควบคุมกุญแจช่วยสร้างจุดตรวจสอบความปลอดภัยและแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้ใช้กุญแจที่ได้รับมอบหมายและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต รวมถึงสร้างบันทึกการตรวจสอบได้ทันที เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะเข้าถึงกุญแจที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าได้ และต้องคืนกุญแจเมื่อสิ้นสุดกะการทำงาน ระบบจะแจ้งเตือนและส่งอีเมลแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบโรงแรมเมื่อกุญแจเลยกำหนดส่งหรือเมื่อใช้รหัสผ่านผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง เมื่อกุญแจได้รับการปกป้องและจัดการอย่างดี และพนักงานต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตน ความเสี่ยงต่อความรับผิดก็จะลดลง เนื่องจากระบบควบคุมกุญแจสามารถจำกัดการเข้าถึงพื้นที่ต่างๆ ของโรงแรม เช่น ห้องเครื่อง ห้องพักแขก พื้นที่เก็บของ และห้องเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ ซึ่งอาจเกิดอาชญากรรมและการบาดเจ็บได้
2. การควบคุมด้วยปุ่มกดจะสื่อสารข้อมูลแบบเรียลไทม์
โซลูชันเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรมสามารถให้ข้อมูล สื่อสาร และเชื่อมต่อข้อมูลได้ทันทีระหว่างแผนกต่างๆ ระบบควบคุมกุญแจ เมื่อผสานรวมกับระบบควบคุมการเข้าออกและระบบรักษาความปลอดภัยอื่นๆ จะให้ภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นของข้อมูลสำคัญที่เกิดขึ้นในสถานที่แบบเรียลไทม์ได้ทันที ระบบรักษาความปลอดภัยแบบบูรณาการจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงการไหลเวียนของผู้คนและกิจกรรมต่างๆ ภายในอาคารและบริเวณโดยรอบ ระบบควบคุมกุญแจและระบบควบคุมการเข้าออกแบบครบวงจรจะรวบรวมข้อมูลสำคัญที่ให้ประโยชน์ด้านความปลอดภัยโดยการป้องกันหรือลดเหตุการณ์การละเมิดความปลอดภัยที่อาจเป็นอันตรายหรือเป็นอันตรายถึงชีวิตต่อแขกและพนักงานของโรงแรม ตัวอย่างเช่น หากไม่คืนกุญแจ ระบบที่ทำงานร่วมกันได้จะสื่อสารกันและปฏิเสธการเข้าถึงอาคารของบุคคลนั้นจนกว่าจะคืนกุญแจ
3. การควบคุมที่สำคัญช่วยลดความเสี่ยงและบริหารจัดการสินทรัพย์
การลดและขจัดความเสี่ยงจากภัยคุกคามทั้งภายในและภายนอกองค์กร จำเป็นต้องให้ผู้จัดการด้านความปลอดภัย "ไม่ละเลยสิ่งใดเลย" ในการตอบสนองต่อช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น และเพิ่มโซลูชันด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมและสร้างสรรค์ ภัยคุกคามทั้งภายในและภายนอกเป็นส่วนหนึ่งของความท้าทายที่ทีมรักษาความปลอดภัยต้องเผชิญ ซึ่งรวมถึงการรั่วไหลของข้อมูล การทำลายทรัพย์สิน การก่อการร้าย การบุกรุกห้องพัก การวางเพลิง และการโจรกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงสิ่งของที่สำคัญ เช่น ถาดเงินสด อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หรือตู้เซฟ สามารถตั้งโปรแกรมการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยลงในระบบควบคุมกุญแจได้ เพื่อให้กุญแจบางดอกหรือชุดกุญแจจะไม่ถูกปล่อยออกมาจนกว่าจะมีการเข้าสู่ระบบสำเร็จสองถึงสามครั้งและมีการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวแล้ว ความรับผิดชอบที่อาจเกิดขึ้นจะลดลงเมื่อทรัพย์สิน เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลและบุคลากรได้รับการปกป้องจากอันตรายโดยการจำกัดการเข้าถึงพื้นที่ที่สำคัญและเป็นส่วนตัวของโรงแรม
ระบบควบคุมกุญแจเป็นโซลูชันด้านความปลอดภัยที่ได้รับความนิยมสูงสุด ซึ่งช่วยเพิ่มความรับผิดชอบ ความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับโรงแรมและองค์กรด้านการบริการทั่วโลก
วันที่โพสต์: 12 มิถุนายน 2566